General: Proporcionar los conceptos básicos para el trabajo en equipo. Propiciar la autoconfrontación respecto del trabajo en equipo de cada participante.
Específicos: Al terminar el seminario los participantes podrán:
Poner en práctica los conceptos de Trabajo en Equipo.
Realimentar las fortalezas y debilidades del Trabajo en Equipo.
General: Compartir algunos retos para la construcción de una cultura de cuidado del cliente.
Específico: Que los participantes puedan comprender con claridad, la urgente necesidad de orientar a toda la empresa hacia la satisfacción de las necesidades del Cliente, como estrategia competitiva en el mundo de hoy.
General: Proporcionar los conceptos básicos que permitan a los participantes descubrir o reforzar ¿por qué vale la pena su trabajo?, ¿cuál es la forma en que los castores ejercen control sobre la meta?, y ¿cómo el reconocimiento impulsa a seguir adelante?
Específicos: Al terminar el seminario los participantes podrán:
Dar al menos dos razones por las que su trabajo vale la pena.
General: Presentar un modelo de Planeación estratégica.
Específico: Al terminar el seminario los participantes podrán aplicar correctamente las técnicas de planeación estratégica como instrumento que contribuya a una adecuada gestión del sistema de percepción en las empresas.
